「如果有一天企业要分家,我可以给你土地,还有所有的一砖一瓦,我只会带走品牌和商标使用权。」电通国华营运企划总监任国梁,以John Steward(桂格前CEO)一席话,说明品牌对企业的重要性。他并认为,新品牌要进军国际就得透过革命的方式,而旧品牌则要靠愿景维持品牌力。
任国梁以去年美国商业周刊公布的「全球最佳品牌」排名为例,最佳品牌排名第一的「可口可乐」已八年蝉联冠军,主要就是品牌愿景看得非常远。
1990年代,大陆经济还没进入快速发展期,可口可乐就开始以深耕品牌为目标布局大陆市场,当时还被取笑,认为大陆民众连吃饭都成问题,哪有可能买可乐喝?但可口可乐依旧持续进行品牌扎根工作。
愿景
利用创新、多样化、领导地位与恢复力内涵维持品牌价值。
直到去年北京奥运,可口可乐全球销售量已突破2.5亿罐,这个数字比四年前成长了一倍。任国梁认为,可口可乐能把品牌价值直接转换为销售量,主要就是懂得规划愿景,打造品牌价值,目前可口可乐的品牌价值已达600亿美元,相当于台湾中央政府一年的总预算。
《尖子品牌》的作者Barry Silverstein也在书中探讨,可口可乐能够成为百年品牌,最重要的就是具备品牌愿景的观念,其中包含了创新、多样化、维持领导地位与恢复力等四大要素。
任国梁指出,可口可乐原本是由药剂师调配发明,但百年来具有「维持品牌力必须不断开发新产品」的愿景,不断推出各种新口味,更发明特殊瓶装,在产品行销也具领先地位,从中可看出其创新的愿景。
可口可乐成立时只有「可乐」单一产品,如今却在全球200个国家销售400种不同的商品,更在全球五大非碳酸气泡饮料品牌中占有四项品牌,范围包括水、果汁、茶、咖啡、机能运动饮料等,这就是多样化的愿景。
老品牌也必须具备勇于面对失败的能力,可口可乐曾在1985年推出「新可乐」,当时该公司决定修改百年配方,结果导致负面效果,上市三个月紧急承认错误,改回原来的配方,回头来全力促销,同时也救回可口可乐的百年品牌价值。
相较于可口可乐,google则是在去年首度进入排名前十名的最佳品牌。任国梁认为,google代表的是一种产业的革命和颠覆,改写了资讯搜寻的金科玉律,同时创造了一个产业的价值与标准,主要就是google利用对产业的革命与破坏,才能在六年内取得搜寻引擎的宝座。
革命
发挥革命精神,从破坏中创造产业新价值与标准。
任国梁表示,google有两大革命。一是改变过去「网路资讯杂乱」的现象,二是打破过去都是以「模糊搜寻」的方式,而改采精准搜寻的服务。他认为,google就是利用这种品牌建立的方式,迅速塑造品牌价值,非常值得新品牌学习,「如果新品牌不具备这种突破与革命的精神,成功的机率就会大幅下滑。」
任国梁强调,耐力也是新品牌经营者普遍缺乏的条件。他说:「品牌经营,一旦喊停,品牌价值不是停滞、而是消失不见。」
品牌对企业至少有三大帮助,一是可以让商品卖更好的价格,二是协助企业发展更大的规模,三是可以切割更多不同的商品,甚至将品牌切割后卖出,以创造获利。
任国梁认为,10多年前,商品多是以「机能性」与消费者沟通,如今,产品同质化普遍,再加上全球摆脱过去物资匮乏的年代,良好的产品品质已是基本销售要素之一,也只是品牌建立的元素之一,唯有长期全心地投资,配合愿景与突破,才能成为真正发亮的品牌。
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